Entrar a la era de la economía del conocimiento ha significado para las organizaciones que algunas de sus actividades prioritarias estén cada vez más orientadas a la incorporación de tecnologías de la información y la capitalización del recurso intelectual que se produce dentro y fuera de la organización, para hacer más eficientes todas las otras formas de producción y así asegurar una nueva modalidad de crecimiento económico. En México, más del 99% de las organizaciones, son MiPyMEs, esto significa que generan el 74% de empleo y su aportación a la producción bruta nacional es del 39.5%, estos datos se vuelven relevantes cuando expertos en la materia, afirman que la manera en que un país pueda crecer, es que el sector de empresas privado crezca también. Bajo este contexto, este trabajo se fundamenta en el desarrollo e implementación de un sistema de recomendación para los emprendedores de una incubadora, que les permite acceder a estrategias importantes y efectivas, así como al seguimiento de las mismas, mejorando sus expectativas de supervivencia y reduciendo sus probabilidades de fracaso. Para desarrollar e implementar este proyecto se hizo uso de los Sistemas de Recomendación (SR) basados en conocimiento, utilizando como base el Razonamiento Basado en Casos (RBC). Para conocer los parámetros de diseño más importantes para el cliente en el SR a diseñar, se utilizó el Proceso de Análisis Jerárquico (AHP) y el Despliegue de la Función de Calidad (QFD).